Docente: Mihael Babic

• Come comunicare in modo efficace?
• Il modello matematico di Shannon e Weaver (1949), i componenti del nostro rapporto (consapevolezza di sé, autogestione, consapevolezza sociale, gestione delle relazioni), fonti di reazione emotiva, il processo decisionale, i livelli di comunicazione e il modello della comunicazione quattro-orecchie.